КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ К ДЕПУТАТАМ ИЛИ ЧИНОВНИКАМ

Фото: www.svob-gazeta.ru

Данную тему статьи я выбрал не случайно, так как в своей работе часто сталкиваюсь с обращениями граждан по разным вопросам.

Зачастую обращения составляются в форме лирического и трагического письма на пяти-шести страницах. Когда начинаешь разбираться и отбрасываешь всю "воду" из обращения, то размер его сокращается до одной страницы.  Порой приходится потратить немало времени, чтобы понять, чего именно хочет гражданин в своем обращении.

Есть вещи сугубо конкретные, на которые должностное лицо или народный избранник может среагировать.

А есть вещи, которые либо не решаются на данном уровне, либо лишены конкретики. Очень важно понимать этот момент. 

Итак, если вы собрались писать обращение: 

1. Сначала узнайте, кому писать обращение, в чьей компетенции находится ваш вопрос. Если это какое-либо ведомство или орган исполнительной власти, то лучше писать на имя руководителя ведомства или главу администрации. Тот, в свою очередь, решит кому из подчиненных поручить вашу проблему. Депутату пишут обращение напрямую, так как у него нет своего аппарата или администрации. Очень важно правильно указать все контактные данные отправителя и получателя. Контакты получателя обычно можно взять в интернете на официальных страницах. 

2. Основательно подумайте над содержанием обращения, отбросьте всё лишнее и постарайтесь передать суть. Обычно обращение состоит из двух частей. В первой части вы описываете саму проблему, а во второй требуете принятия мер или просите предоставить информацию и т.д. Причем, чтобы избежать размытых ответов, во второй части обращения все требования или вопросы расставляйте по порядку, с нумерацией. Так же важно чтобы текст обращения уместился на одном листе, потому как это сэкономит время читающему его человеку. Обращение желательно составить в печатном виде, во избежание неточностей и непонятностей. 

3. Если обращение передается лично или через представителя, обязательно сделайте копию обращения и на ней проставьте входящие данные получателя. Это может быть как личная подпись и Ф.И.О. получателя, так и печать из канцелярии ведомства с подписью секретаря и датой. Оригинал отдаете получателю, а копию оставляете себе. Если вы этого не сделаете, то ваше обращение считается юридически не полученным, и при необходимости может быть проигнорировано. Если вы отправляете обращение письмом, то только заказным с уведомлением о прочтении и описью содержимого. Бывали случаи, когда чиновники не желая отвечать, говорили, что получали пустые письма или что они вообще до них не доходили. 

Также будьте внимательны при заполнении своих контактов: при отсутствии каких либо данных или нечеткости, вы рискуете не получить ответ. 

По закону, ответ на ваше обращение формируется и отправляется вам не позднее 30 календарных дней. В случае если прошло больше 30 календарных дней и вы не получили ответ, то вы вправе обратиться к получателю с требованием исправить нарушение. Тут как раз и поможет сделанная вами и заверенная ведомством копия обращения. По проставленным входящим данным на копии будет легче проследить за движением документа. А также копия обращения будет бесспорным доказательством получения обращения и нарушением срока его ответа. 

Дальше обычно происходит два варианта: либо вам оперативно находят ответ на обращение и передают на месте, либо попытаются как-то выкрутиться, и здесь вам поможет прокуратура. Именно это ведомство призвано следить за соблюдением законодательства. 

Призываю всех граждан активнее и, самое главное, грамотнее защищать и отстаивать свои права. 

помощник депутата Законодательного Собрания Амурской области

И.С.Машковский

Источник - АмурСфера

 
По теме
Краткое изложение программы нового губернатора Приморья. Фото: Владимир ВОРСОБИН - КП Благовещенск Обозреватель «Комсомольской правды» своими глазами увидел самую необычную за последние годы в России избирательную компанию — во Владивостоке Владимир ВОРСОБИН ПРИМОРСКИЙ ХАРАКТЕР 15 километров до китайской границы.
18.12.2018
Журналисты «КП» Дарья Асламова и Андрей Баранов задали ряд вопросов главе российского МИД. Фото: Михаил ФРОЛОВ - КП Благовещенск Министр иностранных дел России обсудил с корреспондентами «Комсомолки отношения» с США, Киевом и ситуацию вокруг Курильских островов Дарья АСЛАМОВА Андрей БАРАНОВ Отдаст ли Россия Японии Курильские острова?
18.12.2018
 
Обозреватель «Комсомольской правды» своими глазами увидел самую необычную за последние годы в России избирательную компанию — во Владивостоке Владимир ВОРСОБИН ПРИМОРСКИЙ ХАРАКТЕР 15 километров до китайской границы.
18.12.2018 КП Благовещенск
Министр иностранных дел России обсудил с корреспондентами «Комсомолки отношения» с США, Киевом и ситуацию вокруг Курильских островов Дарья АСЛАМОВА Андрей БАРАНОВ Отдаст ли Россия Японии Курильские острова?
18.12.2018 КП Благовещенск
Неплательщиков административных штрафов Белогорска вновь проверят на дороге - Администрация г.Белогорск Сегодня в Белогорске стартует профилактическое мероприятие «Должник». Его цель - осуществление контроля за своевременной уплатой административных штрафов гражданами.
17.12.2018 Администрация г.Белогорск
Один из участников истории может поменять свой юридический статус Рустем АХУНОВ Коллегу уфимской дознавательницы, изнасилованной старшими по званию, могут обвинить в соучастии в групповом изнасиловании.
18.12.2018 КП Благовещенск
25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 КП Благовещенск
В Благовещенске открыли Год театра - Министерство культуры В соответствии с Указом Президента 2019 год в России был объявлен Годом театра, открытие прошло 13 декабря во всех регионах страны.
17.12.2018 Министерство культуры
В Благовещенске продают ранние рисунки автора памятника в честь Айгуньского договора и мемориала Славы в Свободном - Asn24.Ru На сайте объявлений благовещенский коллекционер Михаил продает две папки с ранними рисунками и набросками известного амурского художника и скульптора Владимира Обидиона, сделанными приблизительно в 1950-х годах.
17.12.2018 Asn24.Ru
Организаторы гастролей рассказали «КП» о закулисье шоу-бизнеса - тайны звезд от промоутеров Игорь ПОЛЯКОВ Российские звезды часто жалуются на проделки концертных промоутеров: то тут обманули, то там обокрали.
16.12.2018 КП Благовещенск
Родители и власти увидели в текстах молодых музыкантов опасные призывы, которые поставили под угрозу всю индустрию Олег ВАСИЛЕНКО Помните сцену в фильме «Асса», когда из уха мальчика Бананана милиционер выдергивает серьгу,
07.12.2018 КП Благовещенск
Известные футболисты, боксеры и хоккеисты частенько оказываются в суде по обвинению в побоях Владимир МАТВЕЕВ Пока некоторые болельщики московского «Спартака» продолжают низвергать капитана команды Дениса Глушакова —
13.12.2018 КП Благовещенск
Губернатора выбирают в Приморье - Teleport2001.Ru Сегодня, 16 декабря в Приморье проходят повторные выборы губернатора.  Среди кандидатов на пост главы региона Андрей Андрейченко (ЛДПР), Олег Кожемяко (самовыдвиженец),
16.12.2018 Teleport2001.Ru
По данным федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, эпидемиологическая остановка на 50 календарной неделе 2018 года в Амурской области стабильная.
17.12.2018 Роспотребнадзор
В ночь на 16 декабря пожарные г. Тынды тушили возгорание в гараже. Справились с огнем пожарные за три минуты, но позднее сообщение не оставило строению шансов – гараж поврежден изнутри по всей площади.
17.12.2018 МЧС Амурской области